一、政务信息工作情况

（一）政务信息工作基本情况。全局政务信息工作由局办公室具体负责，信息报送实行分管领导、办公室主任、信息员三级审核和全员报送机制，无专门的政务信息工作管理机构和专职人员，现有兼职信息员1人。

（二）今年工作开展情况。全面落实信息工作全员责任、定期综合分析和通报等制度，全方位、多领域总结全局工作成绩和工作亮点，在外大力宣传保障房建设、重大项目建设、垃圾分类项目推进、城市黑臭水体治理、传统村落保护工作推进情况等经验做法。今年共上报各类政务信息110多条、其中约稿信息10余条，较好地完成了政务信息工作各项任务。

（三）困难问题及意见建议。虽然我们做了大量扎实有效的工作，但工作中仍然存在政务信息报送重点把握不够全面、业务技能掌握不够熟练等问题。建议市政府办公室进一步加强政务信息业务培训，促进全市政务信息工作更上新台阶。

二、政务公开工作情况

（一）政务公开工作基本情况。由局办公室具体负责推进、指导、协调、督查政务公开工作，为政务公开工作顺利开展提供了有力的组织保障。目前，全局政务公开工作由局办公室具体负责，现有兼职工作人员1名，无专职人员。

（二）今年工作开展情况。我局坚持把政务公开工作作为深化行政管理体制改革、优化提升政府管理效能、保障人民群众知情权、参与权和监督权的重要抓手，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、中央及自治区、市关于全面推进政务公开工作的部署要求，围绕市委、市政府中心工作和广大人民群众关切关注的热点、难点问题，及时发布各类政务公开信息，主动回应群众关切，狠抓各项工作任务落实，较好完成了既定的各项目标任务。今年，全局主动公开政府信息526条，其中通过局政府门户网站政务公开专栏公开政府文件、财政决算预算、行政处罚、行政许可、重大项目、民生热点、政策解读等信息470余条，通过西藏政务服务网、公众号平台公开办事事项、公积金、政策文件等重点领域信息56多条，局门户网站及微信公众号平台等途径公开政务信息490多条。高度重视群众关切，通过微信公众号平台、政务服务平台等公开渠道收到网民留言10多条，各科室接听业务咨询电话6500余人次，办理回复率达100%以上；收到市网信办转交网民留言，涉及讨要项目工资、物业小区管理、房地产交易、办事咨询等各个层面的留言5条，办理回复率达100%以上。发布政策解读13篇，政协提案、人大代表建议公开答复率达100%。

（三）困难问题及意见建议。目前，全局政务公开工作在区、市信息公开办公室的统一部署下扎实深入推进，政务公开各项工作取得了较好成效。但与区市的要求相比，我局政务公开工作仍还存在一些突出问题，如政务公开平台作用发挥不充分、政策法规研究不深不透等问题。建议市政府信息公开工作办公室结合基层工作实际，加大政务公开财政投入，强化政务公开业务技能培训和人才培养，进一步提升各单位政务公开工作水平。

三、明年工作打算

（一）加快政务服务一体化平台建设进程。按照中央和区、市要求，全面落实“一网一门一次”改革的要求，积极对政务服务事项进行梳理完善，推进线上线下深度融合，逐步实现线上线下一套服务标准、一个办理平台。

（二）持续深化“放管服”改革。围绕“最多跑一次”目标，依托“互联网+政务服务”，配合相关部门与国家区市相关部门数据平台的对接，打破“信息孤岛”现象，破除信息共享“最后一公里”。从根本上解决群众和企业到政府部门办事多头跑、重复提交材料的问题，解决当前未解决的“堵点问题”，实现真正意义上的办事只跑一次。

（三）加强对局各科室政务公开工作的督导。加强内部沟通衔接，确保应公开事项尽公开，依申请事项按照流程及时予以公开或回复。

（四）建立健全政务公开制度和流程，确保政务公开工作依法依规进行，避免失泄密事件发生。

                日喀则市住房和城乡建设局

2020年12月23日